Vous avez probablement déjà vu sur un site un personnage virtuel pouvant répondre aux questions des internautes. Ces sortes d’avatars permettent de rendre une [wikipop language="fr"]FAQ[/wikipop] très vivante.
Bidiiz est un site permettant de créer votre propre assistant conversationnel pour votre site web ou votre blog.
Comment fonctionne Bidiiz ?
La création de votre avatar se passe en plusieurs étapes distinctes.
1. Définissez le nom et l’apparence de votre avatar : la modification de l’apparence du modèle passe par l’upload de deux images. Un avatar « par défaut » est proposé. Celui-ci est assez simpliste, et il aurait été bien d’avoir la possibilité de lui modifier ses yeux, sa bouche, ses oreilles, etc.
2. Définissez les réflexes de votre avatar : ceux-ci correspondent à son comportement de base, sa réaction lorsque par exemple il ne comprend pas votre question ou ne connaît pas sa réponse.
3. Eduquez votre avatar : c’est sans doute l’étape la plus longue et la plus laborieuse. Il faut apporter à votre assistant une base de connaissances suffisante pour lui permettre d’être efficace. Une question peut être formulée à partir de mots clés. Par exemple, en entrant dans la base « sujet blog », l’avatar pourra répondre à la question « quel est le sujet de ce blog ».
Si votre avatar ne trouve pas la réponse à une question, vous serez prévenu via l’administration de Bidiiz, et pourrez ajouter la réponse.
Il est enfin possible de rendre son personnage très intelligent grâce à des fonctionnalités avancées. Celles-ci permettent par exemple de gérer les exceptions, les conversations (plus complexes que question->réponse), ou des paramètres dynamiques comme la date ou l’heure.
Essayez Bidiiz !
Tout le monde ne trouvera pas d’utilité à Bidiiz, mais il est intéressant de voir qu’il est possible de créer son avatar « intelligent » via un simple site.
Si vous souhaitez l’utilisez sur votre site ou blog, il faudra prendre soin d’entrer une base de connaissances conséquente. Une base de trois ou quatre questions ne suffit vraiment pas à rendre l’avatar utile pour l’internaute.
Dans le cadre d’un site commercial, le Bidiiz placé en sidebar pourra se faire très utile, et remplacera à merveille une FAQ, si toutefois il est correctement éduqué.
Bidiiz est totalement gratuit, et n’utilise pas Flash, ce qui le rend utilisable pour tous. N’hésitez pas à l’essayer, ne serait-ce que pour vous faire une idée.